นโยบายความเป็นส่วนตัว
มีผลตั้งแต่ 2026-07-31
Valuu (valuu.app) ("เรา") เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ประกาศฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไปทำอะไร เปิดเผยให้ใคร และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
- Valuu (valuu.app) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของบริการนี้
- ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ท้ายประกาศฉบับนี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ผู้ที่ส่งคำขอประเมินราคา: LINE user ID (ถ้าเข้าสู่ระบบด้วย LINE), รูปสินค้าที่คุณอัปโหลด, แบรนด์ รุ่น สภาพ อุปกรณ์ที่มี, ราคาที่อยากได้, พื้นที่โดยประมาณที่สะดวกซื้อขาย และช่องทางติดต่อที่คุณกรอกเอง
- เจ้าของร้านที่ยืนยันสิทธิ์ร้าน: LINE user ID และข้อมูลร้านที่คุณกรอก/แก้ไข
- ผู้เข้าชมทั่วไป: หน้าที่เปิด เวลาที่เปิด ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และภาษาแบบหยาบ โดยเราเก็บเป็น "รหัสผู้เข้าชม" ที่ได้จากการเข้ารหัสทางเดียว (hash) ของหมายเลข IP และเบราว์เซอร์รวมกับวันที่ — รหัสนี้เปลี่ยนใหม่ทุกวันและย้อนกลับเป็นตัวคุณไม่ได้ เราไม่เก็บหมายเลข IP หรือ user-agent ดิบ
- คุกกี้ที่เราใช้: จำภาษา/ตลาดที่คุณเลือก, คุกกี้เข้าสู่ระบบสำหรับเจ้าของร้าน และคุกกี้สำหรับทีมงานเพื่อไม่ให้ทราฟฟิกของเราเองปนกับสถิติ — เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาและไม่มีตัวติดตามของบุคคลที่สาม
3. เราใช้ข้อมูลทำอะไร และอาศัยฐานอะไร
- ส่งรายละเอียดและรูปสินค้าให้ร้านรับซื้อที่เกี่ยวข้องเพื่อเสนอราคา — อาศัย "ความยินยอม" ที่คุณให้ตอนกดส่งคำขอ
- ส่งผลการเสนอราคาและลิงก์เคสกลับให้คุณทางไลน์ — อาศัยความยินยอมเดียวกัน
- ทำสถิติภาพรวมว่าหน้าไหนถูกเปิด ร้านไหนถูกกดติดต่อ เพื่อพัฒนาบริการ และป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ/สแปม — อาศัย "ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย"
- เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ใคร และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อโฆษณาแบบเจาะกลุ่ม
4. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใคร
- ร้านรับซื้อที่ถูกเชิญเข้าเคสของคุณ: เห็นรูปสินค้าและรายละเอียดของที่คุณส่งมา เพื่อใช้ตีราคา
- ร้านจะยังไม่เห็นชื่อและช่องทางติดต่อของคุณ จนกว่าคุณจะกดเลือกร้านนั้นด้วยตัวเอง
- พื้นที่ที่แสดงให้ร้านเห็นเป็นพื้นที่กว้าง ไม่ใช่ตำแหน่งที่แม่นยำของคุณ
- ผู้ให้บริการที่เราใช้เพื่อให้บริการนี้ทำงานได้ ได้แก่ LINE (ระบบเข้าสู่ระบบและการส่งข้อความ) และผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ที่เราเช่าใช้
5. การเข้าสู่ระบบด้วย LINE
- เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วย LINE เราได้รับรหัสผู้ใช้ (LINE user ID) เพื่อผูกกับเคสของคุณและส่งข้อความกลับ
- การใช้งานแอป LINE เองอยู่ภายใต้นโยบายของ LINE ซึ่งเป็นคนละฉบับกับประกาศนี้
6. เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
- ข้อมูลเคสประเมินราคาและรูปที่แนบ: เก็บไม่เกิน 24 เดือนนับจากวันที่คุณส่งเคส แล้วระบบลบทิ้งอัตโนมัติ
- ข้อมูลบัญชีเจ้าของร้าน: เก็บตราบที่ยังใช้งานร้านอยู่
- สถิติการเข้าชม: เก็บในรูปแบบที่ระบุตัวบุคคลไม่ได้
7. สิทธิของคุณ
- คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบ ขอให้ระงับการใช้ คัดค้านการเก็บ/ใช้ และขอถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้
- การถอนความยินยอมไม่กระทบการดำเนินการที่ทำไปแล้วก่อนหน้านั้น แต่จะทำให้เราส่งเคสของคุณให้ร้านต่อไม่ได้
- ใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางท้ายประกาศ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
- หากคุณเห็นว่าเราทำไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
8. ความปลอดภัยของข้อมูล
- เว็บไซต์ให้บริการผ่าน HTTPS ทั้งหมด
- ข้อมูลระบุตัวตนของผู้เข้าชมถูกเข้ารหัสทางเดียวและหมุนรหัสใหม่ทุกวัน
- หน้าจัดการหลังบ้านจำกัดสิทธิ์เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาต
9. การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้
- หากมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะปรับวันที่มีผลด้านบนและประกาศบนเว็บไซต์
ติดต่อเรา
Valuu (valuu.app)